Как я уже писала очень давно, и это до сих пор справедливо, легче всего в Интернете зарабатывать на рекламе (вспомните последнюю статью — на чем там девочка заработала миллион долларов?).
Новый вид рекламы на сайтеВыход — в создании дополнительных рекламных площадей. Некоторые вебмастера используют всплывающие окна, размещают рекламу в виде баннеров поверх основного текста (ужас!). На западе сейчас очень популярна реклама в виде перелистывающейся странички (в правом углу сайта размещается этакий уголок, потянув за который мышкой, можно открыть дополнительную рекламную страничку).
Это все полумеры. Такие методы способны увеличить рекламные площади максимум процентов на 30.
Но есть один замечательный способ, который может увеличить ваши рекламные площади в несколько раз! Это почтовая рассылка, которая доставляет ваши письма вашим подписчикам!
Каждое письмо можно рассматривать как дополнительную страничку вашего сайта. Если вы имеете 1000 подписчиков, считайте, что у вашего сайта появились 1000 дополнительных страничек (или, другими словами, 1000 показов вашей или сторонней рекламы).
Причем, количество показов рекламы зависит не только от количества подписчиков, но и от количества выпусков вашей рассылки. Если вы сделаете 100 выпусков своей рассылки тиражом 1000 подписчиков, считайте, количество показов вашей странички (показов рекламы) будет равняться 100000 (ста тысячам)!
На бесплатных службах рассылок (Subscribe.ru, Content.mail.ru и Maiilist.ru) стоит открывать рассылку только для первичного продвижения сайта. Для зарабатывания на рекламе эти рассылки мало годятся (хотя их можно использовать для продвижения своих реферальных ссылок).
В Интернете встречаются разного рода скрипты (да можно и самому такой скрипт написать), которые можно использовать для создания своей рассылки. Но эти скрипты не способны решить проблему доставки вашей рассылки подписчикам.
Сейчас, когда почтовые серверы ставят антиспамовые фильтры, ваша рассылка будет попадать в лучшем случае в папку для спама (в худшем случае подписчик ее вообще не получит), если вы напрямую не договоритесь с почтовыми серверами (а это не так просто).
Нужен специализированный сервис, который имеет договоренность с почтовыми серверами, и который создаст вам условия для ведения вашей рассылки.
Я в Рунете опробовала множество сервисов и пока могу порекомендовать вам только один — Smartresponder (я сама его использую).
Возможно, появятся и другие достойные сервисы (за рубежом их десятки). Но проблема будет состоять в том, что если вы первоначально выберете один сервис, а затем захотите перебраться на другой сервис, вам не избежать значительной потери подписчиков. Такие сервисы не рискуют брать к себе наработанную на стороне базу подписчиков без дополнительного подтверждения подписки каждым подписчиком (то есть каждый подписчик при переносе рассылки на другой сервис должен будет заново подтвердить свою подписку). Это означает потерю 90 процентов уже имеющихся подписчиков.
Такова реальность. И поэтому вы должны изначально выбрать для себя качественный сервис (чтобы в последующем на нем и оставаться).
Smartresponder хорош и тем, что на нем можно открыть бесплатный аккаунт и сразу набирать подписчиков (еще до того, как вы найдете рекламодателей и сможете окупать платный аккаунт).
Как набрать максимальное количество подписчиков?
Так как ваш доход напрямую зависит от количества подписчиков, главной вашей задачей будет набирать максимальное количество подписчиков.
Что для этого нужно сделать:
1. Как только создали сайт — сразу вешайте на него форму подписки, чтобы не потерять ни одного подписчика. Пока ваш сайт молод и свободен от иной рекламы, подписчикам легче найти вашу форму и подписаться.
2. Форма подписки должна быть заметна на сайте. Она должна находиться достаточно высоко на странице или достаточно близко ко взгляду посетителя сайта (я формой подписки обычно заканчиваю свои статьи, чтобы человек, прочитав статью, тут же попадал на форму подписки).
Вы можете экспериментировать с цветами формы, чтобы добиться наилучшего результата. Я в свое время, к примеру, обнаружила, что кнопка «подписаться» привлекает больше подписчиков, если она не серого, а какого-либо другого цвета, например, светло-желтого.
3. Подписка на рассылку должна человеку что-то обещать: бесплатный курс, бесплатную полезную информацию. (рассылки на бесплатных службах рассылок этого-то как раз и не умеют делать, поэтому они способны привлечь с сайта мизерное количество подписчиков).
4. Бывает и обратная процедура (я ее встречала на зарубежных сайтах). Посетителям предлагают получить интересную информацию (например, бесплатную электронную книгу). Но прежде чем дать к ней доступ, предлагают подписаться на рассылку. И только после подписки обещанная информация становится доступна.
5. На зарубежных сайтах я встречала разного рода конкурсы для подписчиков: например, один сайт предлагал турпутевку со скидкой каждому двадцатому подписчику.
6. В Рунете я встречала способ подписки по рекомендации. Например, если подписчик подведет к подписке еще 5-10 своих друзей, сможет бесплатно скачать ценную электронную книгу.
7. Напишите электронную книжку, разместите в ней форму подписки на свою рассылку и распространяйте книжку бесплатно. Я разместила форму подписки на рассылку в своей бесплатной электронной книге «750 идей домашнего бизнеса». Благодаря этому моя рассылка «Новые идеи бизнеса» уже получила несколько тысяч дополнительных подписчиков (и продолжает их получать до сих пор).
Способы привлечения подписчиков могут быть самыми разными (вы сами можете их придумать, исходя из своей фантазии и технических возможностей).
Я именно так и делаю. Написала новую статью -> разместила ее на сайте -> тут же опубликовала в рассылке.
Можно, конечно, и нечто дополнительное опубликовать (для поощрения подписчиков). Если вам есть что публиковать дополнительно — дополнительный вам плюс и дополнительный доход от рекламодателей (ведь рекламодатели платят за рекламу от количества выпусков, а не от заданного отрезка времени).
Не будем далеко ходить, я могу привести свой конкретный пример.
Суммарное количество подписчиков обеих рассылок — 42000. Тариф на размещение рекламы (я установила средний тариф, в 2 раза меньший, чем на Subscribe.ru):
— верхний блок — 1 доллар за 1000 писем
— нижний блок — 0.5 доллара за 1000 писем
— рекламная статья — 30 долларов (за выпуск)
Если выпускать эту рассылку 1 раз в сутки, можно на ней зарабатывать 93 доллара за сутки, или 2790 долларов в месяц (я, конечно, зарабатываю немного меньше, потому что не каждый день бывает рекламная статья и не каждый день я выпускаю рассылку, но потенциал очевиден).
Сегодня у вас 40000 подписчиков (с доходом 2000 долларов в месяц), завтра будет — 80000 (с доходом 4000 долларов в месяц). И все только потому, что когда-то вы не поленились поставить форму подписки на свой сайт и начали рассылать подписчикам статьи со своего сайта…
В количестве подписчиков вас никто не ограничивает. Следовательно, ваш доход ничем не ограничен!
Ну, и что вы до сих пор ждете?
P.S. Реклама в рассылке — это, конечно, хорошо и выгодно. Но бывает так, что вам предлагают рекламировать всякую хрень. И, тем более, частенько случается так, что вы за деньги будете рекламировать настоящих мошенников (сами не зная того).
Доброго Вам дня, дорогой подписчик и читатель! Сегодня мы с Вами продолжаем тему .
Если Вы помните, в прошлом нашем включении мы говорили об эффективной рекламе на форумах. Если Вы пропустили данную статью, то обязательно с ней ознакомьтесь по ссылке « ».
Сегодня речь пойдет о моем самом любимом инструменте партнерских продаж — E-mail-маркетинге . Точнее о рекламе в чужих тематических рассылках .
1) Сравнительно недорогая
2) Приносит большое количество посетителей за короткое время
3) Не отнимает много времени
Если быть кратким, то для того, чтобы найти нужную мне рассылку, связаться с её автором, оплатить рекламу и выслать рекламное письмо у меня уходит не больше 30 минут в день. Не считая ожидания ответа от автора рекламной рассылки, конечно.
Но… давайте не будем особо торопиться и вернемся к истокам.
E-mail-маркетингу — ДА! СПАМу — НЕТ!
E-mail-маркетинг — это почтовая рассылка, основанная на принципе добровольности. То есть при подписке на рассылку Вы даете свое непосредственное согласие на то, что готовы получать информацию такой-то рассылки от такого-то автора. И подтверждаете свое согласие нажатием на специальную ссылку активации, которая приходит к Вам на почту после подписки.
Вот такие две существенные разницы.
Сегодня существует немало сервисов и скриптов, которые позволяют вести собственную рассылку на основе E-mail-маркетинга. Но сегодня большую популярность приобрели сервисы и .
Целевая рекламная рассылка
2) Подписная база — мертвые души
3) Тема близка, но не на 100%
4) Ваше письмо составлено неправильно
Многовато причин, неправда ли? Давайте основимся на них подробнее.
Если автор не представляет для подписчиков ценности, не дает им полезной информации и является безликим таким существом, который иногда что-то пишет невнятное в рассылку и никак особо с ней не контактирует.
Реклама в рассылке не является целевой , если в подписной базе большинство людей — это так называемые мертвые души, которые были набраны либо с серфинг-сервисов, либо рассылка настолько старая, что многие e-mail-адреса уже не используются подписчиками.
Реклама в рассылке не является целевой , если Ваше письмо составлено неправильно. То есть в нем нет четкой информации о том, что именно получает подписчик. Как правило, это приводит к тому, что подписчик либо вовсе не открывает письмо. Либо открывает, но не переходит по ссылке с письма.
— Информация из курса уже не работает (курс устарел)
Где искать рассылки для рекламы?
Как я уже говорил, сервисов, которые занимаются E-mail-рассылками немало, но лучше взять за основу самые популярные и надежные:
Здесь Вы как раз можете найти тематические рассылки, купить в них выпуск и прорекламировать партнерский продукт.
Сервис сравнительно молодой. Не то, что . Но несмотря на это приобрел очень большую популярность.
К сожалению, такой вкладки, как «Каталог» на нет. Это значит, что придется связываться с автором и узнавать, сколько подписчиков, есть ли возможность купить рекламный выпуск и т.д.
Как это сделать? Я записал небольшое видео, которое поможет Вам понять, как именно связаться с автором того или иного продукта на Джастклике и выведать у него всю необходимую информацию.
«Штурмуем» автора рекламной рассылки
Очень часто меня спрашивают про некоторые нюансы, связанные с перепиской с авторами рассылок. Это и понятно, так как о подписной базе и рассылке Вы должны знать практически все. Обладая этой информацией Вы будете максимально уверены в том, что Ваша реклама даст хорошие результаты.
Ниже я привел, пожалуй, все пункты, которые Вам необходимо будет уточнить у автора:
1) Есть ли возможность купить выпуск рекламы на рекламируемый Вами продукт или услугу (рекламное письмо)
4) Формат выпуска (только Ваше письмо или будут верхние, нижние блоки, 2-я статья и т.д.)
6) Сколько человек в подписной базе (в конкретной рассылке, если у автора несколько рассылок. Скрин количества подписчиков. , к примеру)
9) С какой страницы идет подписка на рассылку (ссылку на подписной сайт)
10) Какими способами была набрана подписная база (с других рассылок, с блога, с помощью контекстной, баннерной, тизерной рекламы и т.д.)
11) Когда ближайший свободный день для покупки Вами рекламного выпуска (дата, время)
12) Формат письма, который Вы должны прислать для отправки (Текстовой или HTML)
13) Число знаков в письме
14) Реквизиты для оплаты (Яндекс-кошелек, Webmoney, Qiwi и т.д.)
Довольно много вопросов, на которые Вы получить ответы. А автор соответственно должен Вам дать эту информацию.
Многие ответы на эти 13 вопросов Вы можете узнать уже со статистики рассылки или в обращении к рекламодателям в каталоге Смартреспондера. Как правило, мы уже видим количество подписчиков, тему, описание…
Несколько важных моментов…
1) Если есть возможность, то заказывайте весь выпуск рассылки, в которой будет только Ваша статья. Никаких верхних, нижних блоков других рекламодателей. Тем более сами никогда не покупайте верхние и нижних блоки рекламы. Эффекта практически не будет
Как правило, я рекламируюсь у одних и тех же авторов и в одних и тех те рассылках. Их не больше 25-ти. Я подписан на эти рассылки и в отдельной папке веду учет того, какие именно продукты рекламировались в той или иной рассылке и у того или иного автора. То есть, обращаясь к автору, я предварительно сверяю данные и уже знаю, что данный продукт или услуга у данного автора не рекламировались.
3) Всегда рекламируйтесь в определенной рассылке, а не по всей базе. То есть, у автора может быть подписная база — 15 000 человек и реклама по всей базе будет стоить Вам 3000 рублей. В то время база может состоять из подписчиков 2-х рассылок:
То есть темы совершенно разные. И если Вы рекламируете курс по реселлингу или просто реселлинг-набор, то эффективней и дешевле будет прорекламироваться в рассылке «Зарабатываем на ресеелинг-продуктах до $1000 в месяц», а не по всей базе. Надеюсь, мысль понятна.
Конечно, часовые пояса у нас у всех разные, но ориентироваться лучше на московское время, так как большинство подписчиков находятся именно в центральных и не особо отдаленных от центра регионах.
Наша задача в письме — показать выгоды для подписчика и смотивировать его перейти по нашей ссылке. На этом наша задача заканчивается. Подписаться или нет, покупать или нет — решает уже сам подписчик на странице партнерского сайта.
6) Письма лучше заказывать в текстовом формате, то есть безо всяких наворотов. И… самое главное — попросить автора сделать Вашу ссылку ссылку-счетчиком от Смартреспондера, чтобы она выглядела в письме, к примеру, не так: //www.komarovdima.ru/ak/r.php?idg=1&idp=126
Безопасность пока никто не отменял 🙂
Это позволит Вам не только спрятать свою партнерскую ссылку, чтобы особо жадные люди её не обрезали и лишали Вас комиссионных. Но и не допустить попадания письма в СПАМ.
*****************************************************************************************************
Конечно рассказать подробно про всё касательно рекламы в рассылках невозможно. Рискуете просто уснуть за чтением данной статьи 🙂
Поэтому рассказал всё самое основное и важное.
Если у Вас есть вопросы или хотите дополнить статью, то жду Ваши комментарии ниже.
Если статья была для Вас полезной, то буду благодарен, если сделаете пару «лайков» и поделитесь ссылкой со своими друзьями в социальных сетях.
В следующем выпуске…
Следующая статья, скорее всего, выйдет только через неделю. В ней мы рассмотрим такой важный инструмент для партнерских продаж, как контекстная реклама. Уверен, что статья будет убойная и очень полезная для практического применения. .
Чтобы сделать эффективную email-рассылку, вы должны правильно выполнить базовые действия: выбрать надежный почтовый сервис , адаптировать контент к чтению с мобильных экранов, написать цепляющие тексты, собрать достаточное количество адресов потенциальных и существующих клиентов и сегментировать аудиторию. Но иногда этого не хватает: ваши конкуренты делают похожие рассылки, поэтому вы не можете удивить подписчиков чем-то новым и интересным. В этой статье вы найдете 20 советов, которые помогут вам придумать, что писать в рассылке клиентам, и понять, как сделать рекламные письма яркими и коммерчески успешными.
Позвольте подписчикам почувствовать себя избранными. Предложите им подписаться на эксклюзивную рассылку для лучших клиентов. Лучшими вы можете назначить постоянных клиентов, потребителей с определенной суммой чека, владельцев определенного продукта.
Предлагайте членство в эксклюзивном клубе подписчикам в персональных письмах. При этом позаботьтесь, чтобы они не были похожи на так называемые «нигерийские письма» . Просите клиента подтвердить участие в клубе.
Включайте в рассылку для членов эксклюзивного клуба выгодные предложения, купоны на скидку, офферы предзаказа нового продукта и т. п. С помощью сарафанного радио это сделает членство в клубе желанным для всех ваших клиентов. Они будут стремиться выполнить условия, необходимые для получения приглашения.
Ваши подписчики получают десятки писем в день. Они вряд ли обращают внимание на каждое предложение скачать что-то бесплатно, воспользоваться скидкой 3 % на покупку турбореактивной газонокосилки с функцией авиаперелетов на средние расстояния, а также пропускают мимо ушей вопросы о желании зарабатывать миллионы без усилий и стартовых инвестиций. Рекламный шум делает свое дело - у людей развивается глухота к маркетинговым сообщениям.
Другое дело, если вы сумеете в письме показать заботу о клиенте. Как это сделать? Вот некоторые идеи:
- Сообщите, что специальное предложение прекращает действовать через сутки. Возможно, клиент забыл, что хотел купить газонокосилку со скидкой.
- Объясните, почему важно пользоваться вашим продуктом.
- Предложите подписчикам ценную информацию. Например, представьте, сколько мужчин скажет вам спасибо, если вы предложите им идеи подарков для любимых на 8 марта.
Уделите внимание заголовку письма. Он должен сообщить подписчикам, что вы написали что-то ценное.
Секрет эффективности этого совета в персонализации. Вы должны обратиться лично к клиенту и попросить его объяснить свой выбор, оставить отзыв или помочь вам провести исследование.
Магазин электронных книг «Литрес» просит оставить отзыв о каждой купленной книге. Более того, авторы первых рецензий на новые произведения получают бонусные деньги на счет.
Сервис ReadRate предлагает пройти тематический тест.
А маркетолог Optimizely Джесси Бекер предлагает спросить у нее что угодно.
К ним относятся отзывы, результаты исследований, кейсы, награды, рейтинги. Обратите внимание на следующее письмо:
«Литрес» анонсирует книгу, которая занимает первые места в рейтингах лучших произведений 2014 года известных изданий и интернет-магазина Amazon. Русскоязычная аудитория не успела прочитать эту книгу. На книжных сайтах Litres и ReadRate отзывов нет, на LiveLib один суперположительный отзыв, в «Фейсбуке» никто ничего не знает.
Социальные доказательства работают: аудитория клюет на рейтинг Amazon и слово «супербестселлер», хотя реальных отзывов русскоязычных пользователей о книге пока очень мало. Наверняка книга хорошо продается.
Выше сказано, что персонализация писем помогает получать обратную связь. Возможности персонализации этим не ограничиваются: она повышает общую эффективность рассылки. Электронная почта создана для переписки между людьми. Помните это, создавая коммерческие письма. Воспользуйтесь следующими рекомендациями:
- Пишите от имени реального человека, а не бренда.
- Позаботьтесь об актуальности сообщений для конкретного человека.
- Обращайтесь персонально к пользователю.
Еще один пример персонализации - возможность получить персональные рекомендации от сервиса LiveLib.
Эффективные письма обеспечивают высокую кликабельность ссылок в сообщениях и конверсию подписчиков в потребителей. Посмотрите на дизайн писем проекта Death to the Stock Photo. Конверсионная кнопка здесь находится выше самого сообщения.
Что будет, если клиент не заинтересуется предложением? Авторы следующей рассылки предоставляют пользователю альтернативу.
Зачем? Это повышает вовлеченность аудитории. Выше представлен пример письма Death to the Stock Photo, в котором подписчику предлагают сначала загрузить пакет бесплатных фото, а затем приступить к чтению письма. Есть и другие удачные образцы рассылки со скачиваемым контентом.
Читатели наверняка уделят внимание финансовому прогнозу, красиво оформленному в виде white paper.
Ваши клиенты хотят скидок? Пусть скачивают.
Делайте это с помощью призывов к действию. Они значительно увеличивают CTR и конверсию рассылки.
Вы можете использовать более агрессивные CTA.
Используйте фактор срочности, слова «бесплатно» и «без регистрации».
С одной стороны, ваши подписчики должны понимать смысл сообщения, прочитав тему. С другой стороны, вам стоит интриговать их и заставлять совершать нужные действия из любопытства. Посмотрите, как стимулирует подписчика открыть письмо журнал «За рулем».
Говард Зосс интригует коллег-маркетологов небывалым ростом популярности онлайн-видео.
Совет № 10: используйте одну и ту же тему для всех писем
Эта рекомендация подходит вам при соблюдении двух условий. Во-первых, ваша аудитория должна вам безоговорочно доверять. Это возможно, если вы давно работаете на рынке и имеете безупречную репутацию. Во-вторых, содержание писем должно быть похожим друг на друга. Например, вы можете каждую неделю присылать клиентам письмо с темой «5 лучших товаров недели» или «Самые популярные материалы за прошлую неделю».
Эта тактика имеет простой смысл: подписчики привыкают получать от вас письма с определенной темой, легко их узнают и находят в папке «Входящие».
Реферальные ссылки работают, так как их использование оставляет в выигрыше все стороны: реферала, реферера и бизнес. Первый получает выгодные условия обслуживания, второй старается ради бонусов, а третий стимулирует продажи.
Совет № 13: предлагайте аудитории много полезной информации
Регулярно удивляйте аудиторию большими письмами с полезной информацией. Делайте это один раз в две недели или один раз в месяц. Так вы приучите пользователей ждать ваших сообщений и уделять им внимание. Помните, вам не надо делать огромным каждое письмо. Например, вы можете два раза в неделю отправлять пользователям стандартные сообщения, а один раз в месяц создавать большой дайджест публикаций на сайте или аналитический отчет.
Большие письма трудно продемонстрировать с помощью иллюстрации, поэтому ознакомьтесь с примерами по ссылкам:
Совет № 14: напоминайте пользователям, что вы делаете и кто вы
Если вы работаете на Google или «Сбербанк», пропустите этот пункт. А если у вас небольшое или среднее предприятие, обязательно выполняйте рекомендацию. Напоминайте пользователям, чем вы можете им помочь.
Магазин книг «Литрес» включает напоминание в каждое письмо:
Биржа «Адвего» в одном из писем сделала подробную рекламную шпаргалку:
Совет № 15: используйте узнаваемость брендов ваших партнеров
Представьте, что вы только что открыли интернет-магазин , в котором можно купить электронный гаджеты. Естественно, аудитория не знает название вашего проекта. Зато она знает бренды, выпускающие гаджеты: Samsung, Apple, LG и так далее. Используйте это в рассылке. Вот пример реализации этой тактики:
А вот пример более тонкого использования узнаваемости брендов:
Нет, для этого не нужно быть богом или миллиардером. Чтобы осчастливить подписчиков, обычно достаточно подарить им какой-то скромный подарок. Главное, чтобы пользователи не воспринимали его в качестве маркетингового хода.
Вот такие подарки людям не нужны:
А вот так уже лучше:
А «Приватбанк» успешно использовал важное событие - Чемпионат мира по футболу.
«Литрес» приурочил продажу книг со скидкой к премьере экранизации одного из произведений.
Говорите «спасибо» при каждой удобной возможности. Благодарите пользователей за покупки, за чтение писем, за оставленный отзыв и т. п. Это позитивно влияет на ваших подписчиков и формирует лояльность.
Например, «Связной» благодарит даже за добавление товаров в корзину:
А магазин FotoMag не ограничивается благодарностью на словах:
Пользователи не любят читать рекламные письма. Вы можете решить эту проблему, сделав коммерческие сообщения похожими на нейтральные объявления. Например, сообщите, что в продаже появился новый товар, цены снижены, а условия доставки обновлены.
Известный вам книжный магазин регулярно присылает нейтральные письма о поступлении в продажу новых книг:
Магазин бытовой химии сообщает, что в продажу вновь поступила продукция, которой когда-то интересовался клиент.
Электронная почта есть практически у каждого человека, имеющего выход в интернет. В этом ключевое отличие от соцсетей и мессенджеров. E-mail используется как в повседневной жизни, так и для работы, деловой переписки. И благодаря этим факторам e-mail реклама остается одним из наиболее эффективных инструментов для продвижения.
Однако будет ли человек открывать первое попавшееся письмо с подписью компании? Едва ли. Куда более вероятный ход событий — кнопка “Это спам”. Чтобы вашу маркетинг-рассылку e-mail открыли и прочитали, необходимо вовлечь клиента начиная с темы письма. Текст должен окончательно убедить его в том, что именно ваша услуга или товар нужны покупателю. Причем не когда-нибудь, а прямо сейчас. Итак, разберемся, какой емейл-маркетинг будет наиболее эффективен.
E-mail-рассылка и e-mail реклама: в чем разница?
И реклама товара — не одно и тоже. Эти два понятия имеют ключевую разницу — цель вашего обращения к клиенту. В первом случае сообщения отправляются пользователям, которые ранее делали какие-либо заказы в компании. У рекламодателя уже есть данные о юзерах, которым будут отправляться данные письма, ведь они уже оставили свои контакты. Главная цель e-mail-рассылки — поддержание контактов. Чтобы о вас не забыли и обратились снова.
E-mail реклама несет в себе иную цель. Данный вид емейл-маркетинга предназначен для новых пользователей, которые ранее ничего не знали о вашем предложении. Основная задача — не поддержание отношений, а привлечение новых клиентов. И здесь есть риски. Клиент может не открыть письмо или, что хуже, отправить сразу в спам. Как добиться того, чтобы ваша маркетинговая кампания заинтересовала клиентов, а не полетела в мусорную корзину? Об этом далее.
Какое письмо привлечет клиента?
Если вы решили освоить все преимущества e-mail маркетинга, реклама должна быть оформлена по определенным правилам. Чем внимательнее вы будете им следовать, тем выше шансы на успех. Рассмотрим их более подробно.
Всегда подписывайтесь и указывайте тему
Распространенная ошибка при ведении почтовой рекламы в интернете — указание названия интернет-магазина или вообще отсутствие подписи. Прямой путь к негативу. Письмо всегда пишется от человека к человеку. Поэтому вместо того чтобы указывать название магазина в подписи, напишите настоящее имя. Вероятность того, что клиент откроет письмо от условного Алексея Петрова значительно выше, чем от магазина “Ромашка”.
Обязательно указывайте тему письма. Всегда. Причем в этом поле нужно кратко описать суть обращения. Тема — самая важная строка, от нее зависит дальнейшая судьба вашего сообщения. Заполняя данное поле, не нужно писать поэму в стихах. Хватит одного короткого но ёмкого предложения, которое передаст суть вашего обращения к пользователю. Тема должна периодически меняться, а вот ее смысл необходимо сохранять. Не стоит рассылать шаблоны всем подряд и регулярно. Помните, вы пишете человеку, не роботу.
Что написать?
При составлении рекламных e-mail рассылок нужно соблюдать правила хорошего тона. Обязательно поздоровайтесь. Приветствуя пользователя, убедите его, что пишете именно ему. Персонализируйте вашу email-маркетинговую кампанию. Используйте имя, имя-отчество, никнейм, в общем любую информацию, которая есть в вашей базе.
Письмо должно быть лаконичным. Никакой воды. Пишите коротко, емко и по делу. Избегайте длительных описаний и большого количества прилагательных, вроде “красивый”, “стильный”, “полезный” и т.д. Лонгриды подействуют на читателя негативно, ему не захочется читать простынь текста. В сообщении обязательно должен быть призыв к действию. Письмо должно сохранять целостность и нести в себе одну тему, а не две-три.
Не используйте в тексте термины. Лучше аккуратно заменить их на слова, понятные всем (если рассылка будет массовой, не направленной на узкий круг). В конце письма обязательно попрощайтесь и оставьте подпись.
Оформите письмо и проверьте на предмет ошибок
Рассылка рекламы по электронной почте — это не только продающий текст, но и правильное его оформление. Письмо должно быть эстетически приятным, чтобы клиенту было на чем остановить взгляд. Иначе он быстро его закроет. Не стесняйтесь добавлять картинки, правильно структурируйте абзацы, не сваливайте все в одну кучу. Правильное оформление — важный фактор для продаж. Сделайте такую рассылку, которую вы хотели бы получить сами.
Допущенные ошибки и технические сбои — ваши главные враги. Если вы отправите клиенту по имени Виктор Сергеевич письмо, где поприветствуете Анатолия Степановича, оно сразу же будет удалено. Не очень получается качественный емейл-маркетинг, да?) Не забываем об особенностях браузеров, которые могут отображать те или иные вещи по-разному. Если ваша картинка открылась в хроме, нет гарантии, что она правильно загрузится в опере. Проверьте отображение письма из разных браузеров. Перед отправкой все должно быть идеально.
Не бойтесь экспериментировать
Невозможно однозначно сказать, какое письмо будет приводить клиентов, а какое — нет. Поэтому вам нужно будет подготовить несколько вариантов email-кампании. Не стесняйтесь фантазировать. Чем больше писем для рассылки вы подготовите, тем больше вероятность, что получится найти реально продающий вариант.
Экспериментируйте с текстами. Делайте их чуть длиннее и чуть короче. Делайте их более официальными и более простыми (в рамках приличия, разумеется). Ищите способы завлечь клиента. Экспериментируйте с изображениями. Сочетайте разные варианты. Если у вас будет хотя бы 3-5 вариантов, вы уже можете начинать тестирование. Когда пройдет пробная рекламная email рассылка, откройте статистику и проведите анализ. Просмотрите, какие письма продавали лучше, а какие — хуже. Если какой-то из вариантов дал желаемый результат — это ваша основа для дальнейших продаж. Удача любит смелых. E-mail маркетинг любит эксперименты.
Когда отправлять письма?
Успех e-mail-маркетинговой кампании зависит от нескольких факторов, важнейшими из которых являются периодичность и время отправки. Что касается периодичности, то не следует отправлять письма чаще раза в 7 дней. В противном случае клиент может воспринять это, как навязчивость, что очень плохо для вашего дела. Следующим шагом клиента станет отправка письма в спам. Не навязывайтесь. Одно письмо в неделю — это нормально. А можно и чуть реже. Главное, чтобы вашу рассылку читали и совершали целевые действия. Количество в этом деле — не главное.
Выбрать время отправки гораздо сложнее. Здесь нужно анализировать целевую аудиторию. Когда именно вашему клиенту удобнее всего просматривать почту? Прикиньте приблизительные ответы на эти вопросы, и снова проведите тестирование. Отправляйте письма клиентам в разное время, а затем зайдите в статистику и проанализируйте, когда продажи максимальны. Именно в такое время и следует проводить рассылку.
Как собрать базу адресов?
Куда отправлять письма? Это головная боль для любого бизнеса, продающего товары или услуги с помощью е-мейл-маркетинговых стратегий. На самом деле, собрать базу и необходимые данные вполне реально. Можно предложить несколько способов. Рассмотрим каждый из них более подробно.
- Лид-магнит. Под этим термином скрывается товар, услуга, информационный продукт или скидка, которые клиент может получить, если оставит свои контакты.
- Создание дополнительных форм на лендинге. Вы предлагаете пользователю какое-либо поощрение за то, что он оставляет свой e-mail адрес и пишет имя. Например, бесплатную консультацию.
- Pop-up виджеты. Это специальные окна, которые всплывают на сайте и предлагают пользователю оставить свои контакты для связи.
- Блок с формой подписки на вашем сайте. Эффективен, потому что сайт — лицо компании и перед совершением заказа клиент придет именно сюда.
Вариантов много и каждый может выбрать подходящий для себя способ. Лучше предложить пользователю больше возможностей отправки своих контактов.
Как не попасть в спам?
Если ваши сообщения начали падать в спам, то все ваши усилия потрачены впустую. Это значит, что вы не доработали интернет-маркетинговую стратегию до конца. Письма должны приходить на ящик клиента, а он должен их читать и совершать целевое действие. Есть несколько рекомендаций, которые помогут вашей емейл-рассылке избежать попадания в спам, в частности:
- следите за рейтингом IP-адреса, чем он ниже, тем выше вероятность попадания в спам;
- не совершайте рассылку с бесплатных сервисов электронной почты (gmail, yandex, mail.ru и прочие);
- всегда подписывайте письмо своим именем, о чем мы упоминали выше;
- оставляйте возможность мгновенной отписки от рассылки;
- форматируйте текст в сервисе, согласно стандартам RFC 5322 и HTML, если используется
Ведите статистику попадания сообщений в спам. Если на вас массово жалуются пользователи, вы что-то делаете не так. Попробуйте подготовить новый текст, подобрать новую аудиторию. Проведите новое тестирование, которое должно показать, насколько лояльно целевая аудитория относится к новому формату.
Какие метрики важны для определения успешности емейл-маркетинговой кампании?
Итак, получилось ли у вас задуманное? Хорошо ли работают ваши письма? Что пошло не так? Все это можно определить по метрикам. Правильный анализ рассылки поможет быстро определить успешность рекламной кампании и внести корректировки, если письма не продают. Наиболее важным критериями для оценки являются:
- доставляемость писем (доходят ли сообщения, не падают ли в спам);
- процент открытия сообщений;
- процент перехода по ссылкам (CTR);
- количество отписок от рассылки;
- количество писем, не дошедших по техническим причинам (например, почтового адреса не существует);
- жалобы пользователей на сообщения, как на спам;
- количество сообщений, которые были переадресованы на другие адреса;
- ROI — процент возврата вложений.
Как выбрать сервис для email-маркетинга
Как мы уже говорили выше, использование бесплатные сервисы для массовой почтовой рассылки — это прямой билет в спам. Поэтому если у вас нет своего почтового домена, то лучше воспользоваться специальным сервисом. Их существует немало. Однако необходимо правильно выбрать платформу для рассылки, чтобы не столкнуться с проблемами. В частности, следует обращать внимание на следующие факторы:
- возможность интеграции с CRM, контактами, прочими сервисами;
- возможность работы с мобильными сервисами;
- автоматический ответ, если вы намерены использовать лид-магниты;
- опция сбора статистики (чем больше показателей — тем лучше);
- сегментация пользователей, если вам требуется делать рассылку на несколько групп целевой аудитории.
Чем больше возможностей предлагает сервис email-рассылки, тем лучше. Поэтому обращайте внимание на то, чтобы все предложенные критерии были на месте.
Лучший сервис для email-маркетинга
Платформ для рассылки e-mail много, но найти подходящую достаточно сложно. Если вы не хотите искать, а сразу приступить к работе, то лучшим вариантом будет сервис BSG. Он сочетает в себе все преимущества, о которых мы писали выше. Он адаптирован для мобильной версии, может интегрироваться с другими сервисами, дает максимум статистики.
Кроме того BSG предлагает удобный конструктор для создания рассылки. Эта опция поможет новичкам создать несколько вариантов шаблонов писем. Техподдержка сервиса работает круглосуточно и в выходные дни, поэтому обратиться за помощью вы можете в любой момент. BSG предлагает гибкую тарифную политику и акции, которые помогут оптимизировать затраты на маркетинг. В частности, если ваша клиентская база насчитывает менее 1000 адресов, вы можете воспользоваться услугами сервиса бесплатно (без страха попасть в спам).
Благодаря широким возможностям, BSG можно поставить в один ряд с ведущими сервисами рассылки. Но при этом BSG предлагает все эти опции за куда более скромные деньги.
Загрузка...